• Trang Chủ
  • Doanh Nghiệp 4.0
  • Luật Doanh Nghiệp
  • Tên Công Ty
  • Thành Lập Công Ty
  • Blog
  • Trang Chủ
  • Doanh Nghiệp 4.0
  • Luật Doanh Nghiệp
  • Tên Công Ty
  • Thành Lập Công Ty
  • Blog
ATP Software Thành Lập Công Ty

Vai trò của nhân viên bán hàng trong kinh doanh là gì?

ContentATP Bởi ContentATP
18/02/2021
Trong Thành Lập Công Ty
0
Man And Assistant At Apparel Clothes Shopping

Nhân viên bán hàng là làm gì, những công việc cụ thể ra sao là một trong các vấn đề được nhiều ứng viên chú ý hàng đầu. Từ những công việc cơ bản đến những đặc tính riêng của lĩnh vực mà mình tham gia. Cùng xem xét thêm những thông tin căn bản về hoạt động của một người làm bán hàng…

Mục lục

  • Nhân viên bán hàng là ai?
  • Nhân viên bán hàng làm những hoạt động gì?
    • Nhân viên bán hàng trưng bày hàng hóa
    • Nhận hàng và kiểm duyệt hàng hóa
    • Bảo quản hàng hóa
    • Bán hàng và tư vấn bán hàng
    • Xử lý những vấn đề của người tiêu dùng
  • Những kỹ năng không thể thiếu của nhân viên bán hàng
  • Yêu cầu về kỹ năng và bằng cấp
  • Những điều bạn cần biết để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi
    • Chia nhỏ mục đích thành các nhiệm vụ cụ thể:​
    • Bán hàng theo nhu cầu của khách hàng:​
    • Tạo và duy trì sự chú ý từ phía khách hàng: ​

Nhân viên bán hàng là ai?

Nhân viên bán hàng là người trực tiếp tư vấn, giới thiệu hàng hóa cho người sử dụng. Họ là người sẽ giúp shop, doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa và đem lại doanh số, lợi nhuận. Trong thời buổi cạnh tranh gay gắt như bây giờ thì nhân sự sale lại càng chiếm vị trí đặc biệt hơn cả.

Nhân viên bán hàng làm những hoạt động gì?

Nhân viên bán hàng trưng bày hàng hóa

Hoạt động thường ngày của nhân viên bán hàng đấy chính là trưng bày và sắp xếp hàng hóa. tuy nhiên, không phải cứ sắp lung tung là được đâu nhé! Hàng hóa cần được trưng bày một cách khoa học, cam kết thẩm mỹ để dễ kiểm soát và giúp khách dễ xác định hơn. Thường thường, bí quyết sắp đặt hàng hóa thường do chủ cửa hàng quyết định. Là một nhân viên sale, bạn chỉ cần kéo dài và thực hiện theo sơ đồ đó.

Bí quyết: tuyển nhân viên bán hàng thời trang xuất sắc
Nhân viên bán hàng làm những hoạt động gì?

>>>Xem thêm: Phần trăm cổ phần là gì? Quyền hạng của các cổ đông trong công ty cổ phần

Nhận hàng và kiểm duyệt hàng hóa

Nhận hàng và kiểm duyệt hàng hóa đúng đủ số lượng là việc quan trọng quan trọng đòi hỏi nhân sự sale phải làm cẩn thận. Bạn nên kiểm duyệt số lượng hàng hóa, bao bì, hạn dùng cũng như mẫu mã, sắc màu. Nếu trong quá trình nhận hàng và kiểm tra có vấn đề phát sinh thì cần lập tức báo ngay cho cấp trên hoặc chủ cửa hàng để đúng lúc giải quyết.

Bảo quản hàng hóa

Nhân viên bán hàng một khi nhận hàng, trách nhiệm của cấp dưới sale là sắp đặt và bảo quản hàng hóa. Bạn phải đảm bảo cho hàng hóa luôn ở mức chuẩn như ban đầu ( không nên méo mó, rách, bẩn…). bên cạnh đó, nhân sự sale cũng cần phải vệ sinh quầy, kệ sạch sẽ, đặt nhãn, giá đúng cho từng sản phẩm. Với hoàn cảnh hàng hóa bị hư hỏng do khách, cần tách ra riêng và báo cáo với quản lý cấp trên.

Bán hàng và tư vấn bán hàng

Cực kì nhiều người trước khi quyết định thực hiện mua hàng họ đều nhờ đến nhân sự tư vấn tại mỗi cửa hàng. Với những hàng hóa như thời trang, mỹ phẩm, nhân viên sale cần có chuyên môn chắc chắn và việc họ cần làm là giúp tư vấn cho khách một cách rõ ràng nhất. Một người làm sale tốt sẽ làm khách hài lòng bởi những tư vấn của mình và giúp khách đưa quyết định mua hàng mau chóng hơn.

Xử lý những vấn đề của người tiêu dùng

Sale suôn sẻ là vấn đề mà bất kì một nhân viên nào cũng mong muốn tuy nhiên thực tế lại không như vậy. đôi lúc trong lúc sale sẽ xuất hiện những vấn đề luôn phải xử lý với người sử dụng như những lỗi hàng hỏng hóc, rách mất vệ sinh hàng hóa… Trong hoàn cảnh như vậy, nhân sự cần hết sức bình tĩnh xem xét đấy là lỗi do mặt hàng và hay do người mua để đưa rõ ra trình bày phù hợp. Với hoàn cảnh không giải quyết được, nhân viên sale phải báo lên cấp trên để giải quyết được khiếu nại, vấn đề của khách.

Cách quản lý nhân viên bán hàng hiệu quả cho các shop kinh doanh nhỏ

>>>Xem thêm: Ứng dụng, website mua Vietlott trực tuyến – Onbit

Những kỹ năng không thể thiếu của nhân viên bán hàng

– Kỹ năng bán hàng và tư vấn sale

– Kỹ năng sắp xếp, trưng bày hàng hóa

– Biết giải quyết những vấn đề bất ngờ, phát sinh

– Có khả năng quan sát, bao quát shop và công việc

– Năng lực giao tiếp tốt

Yêu cầu về kỹ năng và bằng cấp

  • Lắng nghe.
  • Hỗ trợ khách hàng.
  • Đáp ứng chỉ tiêu doanh thu.
  • Có chuyên môn về sản phẩm, dịch vụ.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Có bằng THPT trở lên.

Nghề bán hàng đòi hỏi nhiều kỹ năng mềm và khả năng giao tiếp với chúng ta hơn là các kỹ năng cứng. Vì thế kỹ năng và kinh nghiệm của nhân viên bán hàng đặc biệt hơn là bằng cấp.

Những điều bạn cần biết để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi

Bí quyết quản lý hiệu quả nhân viên bán hàng tại nhà thuốc

  • Chia nhỏ mục đích thành các nhiệm vụ cụ thể:​

Để tạo động lực làm việc cho người làm công sale, đa phần doanh nghiệp đều đặt ra mục đích doanh thu và phần thưởng cho các mức không giống nhau. Đặt ra mục đích hoạt động mà bạn sở hữu thể làm chủ được, chẳng hạn như cuộc gọi/ngày, số tiền cho những lúc bán hàng để đo lường sự tiến bộ.

  • Bán hàng theo nhu cầu của khách hàng:​

Nhân viên bán hàng làm nổi bậc chức năng của mặt hàng, dịch vụ dựa trên mong muốn của từng người tiêu dùng. chẳng hạn như, bạn bán quạt điều hòa, với người có con nhỏ, bạn cần phải giới thiệu loại quạt chạy êm, có công dụng hẹn giờ, bắt muỗi…

  • Tạo và duy trì sự chú ý từ phía khách hàng: ​

Giới thiệu mặt hàng có hiệu quả, kỹ năng sale tốt và các câu hỏi đúng trọng điểm là yếu tố quan trọng để tạo nên mong muốn thực tế của người dùng.

>>>Xem thêm:Đặc điểm của công ty cổ phần? Công ty cổ phần có gì khác so với các công ty khác
Lộc Đạt-tổng hợp
Tham khảo ( tuyendung.donghohaitrieu, blog.viecngay, … )
Tags: Chuyên viên tư vấn bán hàng Showcase là gìCông việc của nhân viên bán hàng quần áoKỹ năng bán hàng là gìMô tả công việc nhân viên bán hàng siêu thịNhân viên bán hàng cần làm gìNhiệm vụ của nhân viên bán hàngVai trò trách nhiệm của nhân viên bán hàngYêu cầu đối với nhân viên bán hàng
Bài Viết Trước

Phát triển và gắn kết đội ngũ nhân viên để phát triển công ty

Bài Viết Tiếp Theo

Khái niệm về công ty đa quốc gia cho dân không chuyên

Bài Viết Tiếp Theo
Danhgiath1 Id2031 3

Khái niệm về công ty đa quốc gia cho dân không chuyên

Bài Viết Mới

Tầm quan trọng của kẽm Zinc cho bé
Tin Tức - Sự Kiện

Tầm quan trọng của kẽm Zinc cho bé

02/02/2023
Tên Công Ty Xây Dựng Hay 300x212 1
Luật Doanh Nghiệp

Tổng hợp tất cả các tên công ty xây dựng hay mới nhất gần đây

11/01/2020
Lợi ích của cổ phiếu là gì? Các loại cổ phiếu hiện nay?
Doanh Nghiệp 4.0

Lợi ích của cổ phiếu là gì? Các loại cổ phiếu hiện nay?

14/04/2022
Fibonacci là gì? Ứng dụng của Fibonacci trong forex?
Doanh Nghiệp 4.0

Fibonacci là gì? Ứng dụng của Fibonacci trong forex?

29/04/2022

Tên Công Ty

Tencongty.com.vn share về tên công ty đẹp, hay và ý nghĩa nhất Việt Nam. Gợi ý những tên công ty đẹp để bạn tham khảo ý tưởng đặt tên công ty hay và ý nghĩa nhất cho riêng mình.

Chuyên mục

  • Chưa được phân loại
  • Doanh Nghiệp 4.0
  • Luật Doanh Nghiệp
  • Tên Công Ty
  • Thành Lập Công Ty
  • Tin Tức – Sự Kiện

Bài Viết Mới

  • Review Kichi Kichi – Buffet Lẩu Băng Chuyền Ngon Hết Ý
  • Tư vấn chọn xe cho người mệnh Thổ mang lại nhiều tài lộc
  • So sánh công suất và chi phí cho điều hòa ô tô điện với ô tô xăng
  • Trang Chủ
  • Doanh Nghiệp 4.0
  • Luật Doanh Nghiệp
  • Tên Công Ty
  • Thành Lập Công Ty
  • Blog

© 2023 JNews - Premium WordPress news & magazine theme by Jegtheme.